【注意】アマゾンの返品で損をした。腹が立った話。

(階層カテゴリ:日常の雑記/全般)
●おすすめ度:80%
投稿日 17/01/18   更新日 18/08/21
 
 
 みなさん、アマゾンはよく利用しませんか?アマゾンはネットで商品を手軽に購入できて便利です。先日、アマゾンで商品を間違えて購入してしまい返品したのですが、今回はそのときのことについてお話しします。アマゾンで返品する時の参考にして下さい。
 

 
 

出来事

 足湯をしたいために、両足がちょうど入るくらいの収納ボックスが欲しくなりました。そこで、アマゾンでよさそうな収納ボックスを見つけたので購入しました。

 商品が届いてみると収納ボックスが馬鹿でかい。足というより赤ちゃんがすっぽり入るくらいの大きさ。完全に商品をワンサイズ間違えました。

よくある間違え

 商品をワンサイズ間違えることはよくあることです。そこで商品交換、または、返品をアマゾンにお願いしました。

返品

 商品をワンサイズ間違えたので、ワンサイズ小さいのに変えて欲しいと、ネットのメール上でamazonに問い合わせしました。

そうしたら、こちらの要望は無視され、返品してくれとの返信メールだけきました。

あと、返品については、規約に従って返品額を払い戻すというものでした。

やり方が汚い

 この収納ボックス、アマゾンの所有倉庫から直接配送されたものではなく、メーカーから配送されたものらしい。いわば配送は間接的。

箱を開けた時点で商品がそのまま入っていて、もう箱を開けたら商品を使ったと見なされる。

普通なら商品にカバーがしてあって、カバーを開けたなら商品を使ったと見なされるなら仕方ない。やり方が汚い。

 メーカー委託でアマゾン所有倉庫から、直接配送されていなさそうな商品は、もうアマゾンで買うのはやめようと思いました。なぜなら、こういうトラブルがあるからです。

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とりあえず商品を返品した

 一人暮らしのせまい部屋。そんな部屋に馬鹿でかい収納ボックスはいらない。お金はどうでもいいから、泣く泣く返品しました。

 この収納ボックス、価格は1500円くらいでした。返品の送料は一番でかいサイズの容量になってしまい1700円の送料になってしまいました。もちろんこんなのは着払いにしました。

 単純に考えるとマイナスなので、差分は請求されるのかなと思いました。でもどうでもいいから、とりあえずアマゾンの所定のところに返品しました。

規約の話

 この出来事でamazonの規約を簡単に読みました。それによると、一度使って返品した商品は、商品価格の約2割の金額が返品されるとのことでした。

返品のケースバイケースにもよりますが、この辺は注意してください。自分の今回の場合は、これが適用されました。

最終的なオチ

 この返品、最終的にはどうなったかというと、約300円くらいの返金がありました。まあ規約どおりでした。

 返品でかかった送料、1700円は請求されませんでした。(これはamazonもちなんでしょうね・・・)

 こういう汚いやり方の商品は箱を開けただけで、商品にカバーやパックがしておらず、箱を開けた時点で商品を使ったと見なされます。(全商品ではありませんが・・・)

 全然使ってないのに、使った商品と見なされ、それを返品すると、あとはアマゾンの規約に従ってお金が払い戻される。こういう時の返金額は商品の1,2割程度だそうです。

自分の場合、2割程度が返金額と考えるとつじつまが合いました。今回の場合、返品の送料はまったく関係ないみたいです。

まあ確かに商品を手にしていないのに、手にしなかった商品の金額にプラス、返品送料分を支払えなんていったら腹が立ちますからね。

まあ、でも1200円、損をしました。
みなさんもアマゾンの返品には気をつけて下さい!

勉強になったこと

 今回は返品で損をしましたが、いい勉強になりました。これからはアマゾンで購入するときは、信頼がある物だけ購入しようと決めました。

こういったトラブルは今後もあると思うので、高額商品はアマゾンではなるべく控えようと思いました。今回は日用品であり家電ではありませんでした。

家電だと対応が違うかもしれません。そこらへんはなんとも言えません。

感じたこと

 アマゾンは普段はネットで手軽に商品が購入できて便利です。

でも、今回の件で身近な日用品はホームセンターに行って実際に物を見て買おうと決めました。こういうトラブルがあるので・・。

 でも、信用のついている、普通には手に入らない商品はアマゾンで購入しようと思いました。

一例としては「泥炭石せっけん」です。これは普通には売ってないからです。

 みなさんも日用品はなるべく、ホームセンターに行って実際に物を見て購入したほうが無難です。

言いたいこと

 自分はサイズ間違いで、amazonに注文をしました。商品が届き、箱を開け商品を確認したときには、すでにアウトでした。

 これを返品したら、損をしました。こういうことは、よくありがちなので注意したほうがよいです。今回のamazonの対応にはがっかりです。

まとめ

 amazonから購入した商品を返品する。ケースによっては損をすることがあるので注意しましょう。

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●アマゾンの返品についてでした。何かの参考になればと思います。最後まで読んでいただきありがとうございました。

 
 
おしまい

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